Оплата, доставка и возврат продукции
Оформление заказа
- Для оформления заказа нужна регистрация на сайте.
- Процесс регистрации описан здесь.
- Как войти на сайт после регистрации описано здесь.
- После входа на сайт, находясь в разделе «Каталог», положите в «Корзину» интересующую вас продукцию и укажите её количество.
Далее перейдите в «Корзину» и, при необходимости, откорректируйте количество товара. Минимальная сумма заказа — 4000 руб., при заказе более 7000 руб. — доставка за наш счет до ПВЗ в вашем населенном пункте.
- Если вы оформляете заказ как физическое лицо или самозанятая (-ый) нажмите «Оплатить заказ как физ.лицо».
Ниже откроется платежная форма.
Оплатите заказ (СБП или картой).
- Если вы заказываете продукцию как индивидуальный предприниматель (ИП), или как юридическое лицо (ООО), нажмите «Запросить счет на оплату ИП/ООО».
Откроется форма для заполнения названия ИП (ООО), поля для ввода ИНН организации и название вашего оператора ЭДО. Заполните форму и нажмите «Запросить счет на оплату». Счет будет отправлен вам по ЭДО.
Обработка и отправка заказа
- Заказы обрабатываются в будние дни с 9:30 до 18:00 по московскому времени;
- Заказы, оплаченные до 14:00 (МСК) отправляются в этот же день.
- Продукция по заказу юридических лиц и ИП будет зарезервирована на 3 дня. Это время для поступления оплаты от вас. Сразу после вашей оплаты заказ будет отправлен;
- Отправляем заказы курьерскими службами: СДЕК, Яндекс, Почта России.
- После отправки направляем вам в мессенджер информацию с трек-номером посылки.
Возврат товара
Возврат продукции приобретенной с помощью дистанционных способов продажи регулирует ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дает покупателю право отказаться от покупки в любое время до ее получения, а после передачи товара- в течении 7 дней. При этом стоимость возвращаемой продукции компенсируется за исключением расходов продавца на доставку от вас возвращенного товара.
Для возврата приобретенной продукции свяжитесь с нами в МАХ.
Если у вас возникнут какие-либо сложности с оформлением заказа, пожалуйста, напишите нам в мессенджер МАКС (или Telegram, WhatsApp) по номеру +7 (918) 077-50-09. Или позвоните по телефону горячей линии 8-800-201-19-12.
Как зарегистрироваться на сайте?
Зарегистрироваться на сайте могут клиники, салоны и частные специалисты (ООО, ИП, самозанятые и физ.лица). Для регистрации понадобится сертификат PodiaFarm.
-
Регистрация ООО и ИП.
В мобильной версии сайта нажмите «Вход», затем выберите вкладку «Регистрация». В десктопной версии (на ПК) нажмите «Регистрация».
Заполните поля:
- № телефона контактного лица,
- эл. почта,
- ФИО контактного лица,
- название организации (например: ООО «Простые решения» или ИП Иванова Елена Ивановна),
- укажите ИНН организации
Прикрепите файл с сертификатом PodiaFarm (фото или скрин) выписанным на организацию или её сотрудника.
Выберите вариант доставки: СДЭК, Яндекс Доставка или Почта России (в том случае если в вашем населенном пункте нет отделения СДЭКа или ПВЗ Яндекс Доставки). Далее выберите пункт выдачи СДЭКа (Яндекс Доставки) или напишите адрес доставки Почтой России.
Нажмите «Зарегистрироваться».
Подтверждение регистрации происходит с 9.30 до 18.00 (МСК) в будние дни.
-
Регистрация частных специалистов (самозанятых и физ.лиц)
В мобильной версии сайта нажмите «Вход», затем выберите вкладку «Регистрация». В десктопной версии (на ПК) нажмите «Регистрация».
Заполните поля:
- № телефона контактного лица,
- эл. почта,
- ФИО контактного лица.
Прикрепите файл с сертификатом PodiaFarm (фото или скрин) выписанным на ваше имя или на сотрудника.
Выберите вариант доставки: СДЭК, Яндекс Доставка или Почта России (в том случае если в вашем населенном пункте нет отделения СДЭКа или ПВЗ Яндекс Доставки). Далее выберите пункт выдачи СДЭКа (Яндекс Доставки) или напишите адрес доставки Почтой России.
Нажмите «Зарегистрироваться».
Подтверждение регистрации происходит с 9.30 до 18.00 (МСК) в будние дни.
Вернуться к регистрации (активная ссылка)
Как войти на сайт?
Нажмите «Вход». Введите номер телефона, который вы указали при регистрации и нажмите «Получить звонок». Далее введите последние 4 цифры номера, с которого поступит звонок. После чего нажмите «Войти».
После оформления заказа вам не обязательно нажимать кнопку «Выйти». В этом случае вам не нужно будет вновь проходить авторизацию на сайте при новом заказе.
Алгоритм заказа описан в разделе «Оплата, доставка, возврат» (активная ссылка)